Última atualização: 20 de Dezembro de 2024

A Royal Key Services (CNPJ: 43.240.931/0001-85), com sede na Av. Paulista, 1578 - Conjunto 1201, Bela Vista, São Paulo - SP, 01310-200, está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de nossos clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Fornecidas Diretamente

Coletamos informações que você nos fornece diretamente quando:

Estas informações podem incluir:

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

Quando você visita nosso site, coletamos automaticamente certas informações, incluindo:

1.3 Informações de Terceiros

Podemos receber informações sobre você de parceiros comerciais confiáveis, fornecedores de serviços e outras fontes legítimas quando você:

Informações Sensíveis

Não coletamos intencionalmente informações sensíveis (como dados de saúde, orientação sexual, ou crenças religiosas) a menos que você opte por fornecê-las para melhorar nossos serviços personalizados. Quando coletadas, essas informações são tratadas com o mais alto nível de confidencialidade.

2. Como Utilizamos Suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para os seguintes propósitos:

2.1 Prestação de Serviços

2.2 Comunicação

2.3 Melhoria de Serviços

2.4 Segurança e Conformidade Legal

3. Base Legal para Processamento de Dados

Processamos seus dados pessoais com base em:

3.1 Execução de Contrato

Quando você solicita nossos serviços, precisamos processar seus dados para executar o contrato entre você e a Royal Key Services.

3.2 Consentimento

Para certas atividades, como marketing direto, solicitamos seu consentimento explícito. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento.

3.3 Interesses Legítimos

Processamos dados para nossos interesses comerciais legítimos, como melhorar nossos serviços, desde que esses interesses não sejam superados por seus direitos e liberdades.

3.4 Obrigação Legal

Podemos processar dados quando exigido por lei, como para cumprir obrigações fiscais ou responder a solicitações legais.

4. Compartilhamento de Informações

Compartilhamos suas informações apenas nas seguintes circunstâncias:

4.1 Prestadores de Serviços

Compartilhamos informações com fornecedores terceirizados confiáveis que nos auxiliam na prestação de serviços, incluindo:

Todos os fornecedores são contratualmente obrigados a proteger suas informações e usá-las apenas para os fins especificados.

4.2 Parceiros Comerciais

Podemos compartilhar informações com parceiros selecionados para oferecer serviços exclusivos, sempre com seu consentimento prévio.

4.3 Requisitos Legais

Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei ou para:

4.4 Transferências Comerciais

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas para a entidade sucessora.

Nunca Vendemos Seus Dados

A Royal Key Services NUNCA vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais para terceiros para fins de marketing. Sua privacidade e confiança são nossa prioridade máxima.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

5.1 O Que São Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo quando você visita nosso site. Eles nos ajudam a melhorar sua experiência e fornecer serviços personalizados.

5.2 Tipos de Cookies que Utilizamos

5.3 Gerenciamento de Cookies

Você pode controlar e gerenciar cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade do site.

5.4 Outras Tecnologias

Também utilizamos:

6. Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais robustas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

6.1 Medidas Técnicas

6.2 Medidas Organizacionais

6.3 Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para:

Após esse período, seus dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.

7. Seus Direitos de Privacidade

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

7.1 Direito de Acesso

Você pode solicitar uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você.

7.2 Direito de Retificação

Você pode solicitar a correção de informações imprecisas ou incompletas.

7.3 Direito de Exclusão

Você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito a certas exceções legais.

7.4 Direito de Restrição

Você pode solicitar que restrinjamos o processamento de suas informações em certas circunstâncias.

7.5 Direito à Portabilidade

Você pode solicitar que fornecemos suas informações em formato estruturado e legível por máquina.

7.6 Direito de Objeção

Você pode se opor ao processamento de suas informações para fins de marketing direto a qualquer momento.

7.7 Direito de Revogar Consentimento

Quando o processamento é baseado em consentimento, você pode retirá-lo a qualquer momento.

7.8 Direito de Reclamar

Você tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais listados na seção de contato abaixo. Responderemos à sua solicitação dentro de 15 dias úteis.

8. Transferências Internacionais de Dados

Como prestamos serviços globais, suas informações podem ser transferidas e processadas em países fora do Brasil. Quando isso ocorrer:

9. Privacidade de Menores

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos inadvertidamente dados de um menor, tomaremos medidas para excluir essas informações imediatamente.

10. Marketing e Comunicações

10.1 Comunicações de Marketing

Com seu consentimento, podemos enviar comunicações de marketing sobre:

10.2 Cancelamento de Inscrição

Você pode cancelar a inscrição de comunicações de marketing a qualquer momento através de:

Observe que mesmo após o cancelamento, ainda enviaremos comunicações transacionais relacionadas aos serviços que você utiliza.

11. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Esta Política de Privacidade não se aplica a esses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site de terceiros que visitar.

12. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por motivos legais, operacionais ou regulatórios. Quando fizermos alterações significativas:

Seu uso continuado de nossos serviços após tais atualizações constituirá sua aceitação da política revisada.

Entre em Contato Conosco

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao processamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Royal Key Services

CNPJ: 43.240.931/0001-85

Av. Paulista, 1578 - Conjunto 1201
Bela Vista, São Paulo - SP
CEP: 01310-200
Brasil

Telefone: +55 11 3042-8590

E-mail para Privacidade: contato@royalkeyservices.com

Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
Disponível através dos contatos acima

13. Reconhecimento e Consentimento

Ao usar nossos serviços e fornecer suas informações pessoais, você reconhece que leu, compreendeu e concordou com os termos desta Política de Privacidade.

Para serviços que requerem consentimento explícito, solicitaremos seu consentimento separadamente no momento da coleta de dados.

Comprometimento com a Privacidade: Na Royal Key Services, a proteção de sua privacidade não é apenas uma obrigação legal - é fundamental para a confiança que você deposita em nós. Estamos comprometidos em manter os mais altos padrões de proteção de dados e transparência.